10228 Kísértetjárta ház: Még az ára is szellem ...

Nos, vártam, hogy egy kis perspektívát nézzek meg a dolog előtt, mielőtt ide írtam, és szeretnék pontos lenni, hogy ne mondjak semmit ...

Mint néhányan már tudjátok, a készlet 10228 Kísértetjárta ház a Monster Fighters termékcsalád hirtelen látta, hogy az ára 40 € -kal nőtt a hivatalos LEGO oldalon, 139.99 € -ról 179.99 € -ra.

Emlékezzünk a tényekre:

A Haunted House 10228-as készlet 2012. július elején került online kapcsolatba a LEGO Shop UK vonzó 139.99 € áron, megrendelésének lehetetlenségével a rendelkezésre állási dátum miatt 1. szeptember 2012-jén.

A beállított oldal változata még mindig jelen van Jelenleg a Google gyorsítótárában augusztus 17-i dátum van, és továbbra is 139.99 € árat mutat.

Amint az ár 179.99 euróra (azaz 40 euró különbségre) változott a LEGO által 20. augusztus 21-ról 2012-re virradó éjjel, az AFOL-ok észrevették ezt a jelentős emelkedő árváltozást, és úgy döntöttek, hogy magyarázatot kérnek a gyártótól a a hivatalos honlapon.

Un A Brickpirate fórum tagja választ kapott a LEGO-tól hogy "megmagyarázza ezt az arányváltozást".
A lekérdezés megválaszolásáért felelős ügyfélszolgálati személy ezt a mondatot tartalmazza válaszában: "... csodálkozva olvastam, hogy az ár megváltozott, ezért megkerestem a termékszakértőnket, és ő megerősítette, hogy az euróban kifejezett ár az elejétől kezdve 179.99 euró volt."

17. augusztus 2012-én azonban a termék oldalon 139.99 € ár volt látható ahogy fentebb jeleztem neked.

Ezért kiderül, hogy az a személy, aki válaszolt, hamis információkat adott. Nyilvánvaló hazugság vagy alkalmatlanság? Ebben a szakaszban, amelyet nehéz megítélni, egyelőre csak egy ilyen típusú választ küldtek. Mások, akik e-mailben is kapcsolatba léptek az ügyfélszolgálattal, még nem kaptak választ.

Mi a véleménye erről az árváltozásról, amelyet jóval a termék online bevezetése és közvetlenül a tényleges elérhetősége előtt hajtottak végre?

Hiba történt a feltöltés során? Nehéz elhinni. Ez a készlet előidézte az összes beszélgetést, és a más országokkal tapasztalt árkülönbséget gyakran emlegették a fórumokon. A LEGO valakinek ezt már régen ismernie kellett volna.

Előre tervezett árváltozás? Nehezen ismerem el, hogy a LEGO ezt a típusú marketing technikát használja fel a kereslet felkeltésére és a jövőbeni termékek körüli zümmögésre, majd éjszakára diszkréten újraindexeli árát.

Vegye figyelembe, hogy a LEGO hivatalos sajtóközleménye széles körben közvetítik a különféle helyszínek A gyártó legfrissebb híreivel foglalkozva, amelyeket 2012. június elején küldtek a termék piacra dobására, a következő árakat említették:

"... 179.99 USD CA 199.99 USD-tól 149.99 € UK 119.99 £ DK 1499 DKK ..."

Egyértelműen hibát tartalmazott, mert a készlet ára a német oldalon jelenleg 179.99 €.

Egyébként rossz reklám a gyártó számára a francia AFOL-okkal, akik már vannak, ha e-mailben fejezték ki elégedetlenségüket. A LEGO részéről örülnénk egy gesztusnak.

A hiba emberi, annak kijavítása jogos, felismerése őszinte lenne, kompenzálása okos lenne ...